Retour ou échange
La rétractation ou la demande d'échange d'un produit est à la charge du client (frais de retour).
Pour une meilleure sécurité, il est conseillé de renvoyer un colis de retour par recommandé avec A/R ou par Colissimo suivi ou tout autre moyen permettant de suivre le colis.
Pour qu'un retour soit valide il doit respecter les conditions suivantes :
- dans leur emballage d’origine,
- complets (accessoires, notices...),
- propres et non portés,
- ni endommagés, ni détériorés,
- accompagnés de la facture d’origine correspondante. Si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le colis ou le remboursement.
Dès réception de votre colis, nous vous en informerons par e-mail. Nous pourrons ensuite traiter le remboursement de votre commande.