Retour ou échange

La rétractation ou la demande d'échange d'un produit est à la charge du client (frais de retour).

Contactez nous par mail : contact@trik.fr en nous indiquant votre numéro de commande.

Pour une meilleure sécurité, il est conseillé de renvoyer un colis de retour par recommandé avec A/R ou par Colissimo suivi ou tout autre moyen permettant de suivre le colis à l'adresse suivante :

 MDLV

10 BIS RUE DU BOCAGE

90800 BAVILLIERS 

 

Pour qu'un retour soit valide il doit respecter les conditions suivantes :

• dans leur emballage d’origine,
• complets (accessoires, notices...),
• propres et non portés,
• ni endommagés, ni détériorés,
• accompagnés de la facture d’origine correspondante.                                                                                                                                                      Si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser le colis ou le remboursement.

Dès réception de votre colis, nous vous en informerons par e-mail. Nous pourrons ensuite traiter le remboursement de votre commande.

Vous avez 15 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer votre colis.